DTC Lite là gì?
Một biến thể nâng cấp bên trong mô hình Dropshipping (Model B).
Rất nhiều người nghĩ DTC Lite là một mô hình mới, tách rời dropshipping.
Nhưng trong trải nghiệm vận hành của mình, DTC Lite không phải một mô hình độc lập, mà vẫn nằm bên trong mô hình B (Dropshipping Brand), chỉ khác ở điểm can thiệp vào supply chain.
Nói đơn giản hơn, DTC Lite không phải bỏ dropshipping, mà là làm dropshipping theo cách chủ động hơn khi brand bắt đầu có tín hiệu ổn định.
DTC Lite thực chất là gì?
Nếu nhìn dưới góc độ vận hành, DTC Lite xuất hiện khi một dropshipping brand đã có SKU bán ổn định, đã hiểu demand thật từ thị trường và bắt đầu thấy rất rõ điểm nghẽn lớn nhất của mô hình B nằm ở lead time và SLA.
DTC Lite không thay đổi toàn bộ mô hình. Nó chỉ chỉnh đúng một điểm là sourcing.
Thay vì mỗi đơn hàng đều kích hoạt lại từ đầu chu kỳ sourcing, brand forecast trước một lượng nhỏ tồn kho, đặt tại supplier agent hoặc warehouse trung gian, để khi có order thì đi thẳng vào fulfillment.
DTC Lite cần chuẩn bị gì?
DTC Lite không đòi hỏi quá nhiều thứ phức tạp, nhưng cần đúng trọng tâm.
Thứ nhất, bạn cần có SKU Hero. Không phải sản phẩm bạn “thích”, mà là sản phẩm đã được thị trường xác nhận. Bạn có thể kéo report từ Shopify, pivot lại theo SKU để nhìn rất rõ đâu là sản phẩm đang gánh doanh thu chính.
Thứ hai, SKU đó cần có lượng đơn tương đối ổn định, không phải hôm có hôm không. DTC Lite không dành cho sản phẩm đang test. Ví dụ tầm 20-30 đơn daily là có thể tính đến stock up rồi nhưng không có nghĩa là stock cả năm đâu nhé!
Thứ ba là forecast. Stock bao nhiêu không có con số chung. Nó phụ thuộc vào forecast đơn và các campaign marketing bạn đang chạy hoặc sẽ chạy trong period nhất định. DTC Lite không phải ôm kho lớn, mà là ôm vừa đủ để rút ngắn sourcing.
Chu kỳ vận hành chuẩn của Dropshipping (Model B)
Với mô hình B thuần, chu kỳ vận hành của supplier thường diễn ra như sau:
- product sourcing
- order fulfillment (pick & pack)
- order handover cho carrier
- order delivery đến tay khách
Ở mô hình này, mỗi đơn hàng đều kích hoạt lại toàn bộ chu kỳ. Nếu sourcing chậm, supplier không có sẵn hàng hoặc phải đợi gom nguyên liệu, thì lead time sẽ kéo dài ngay từ đầu chuỗi.
Đó là lý do vì sao trong dropshipping thuần, lead time thường rơi vào 7-12 ngày thậm chí hơn, refund bắt đầu tăng khi volume scale và CX rất dễ overload khi supplier hoặc carrier lệch nhịp. Đây là mô hình phổ biến khi bạn làm việc với vendor đại trà, nơi sourcing không được ưu tiên riêng cho brand.
DTC Lite khác ở đâu trong cùng chu kỳ đó?
Điểm quan trọng là DTC Lite không thay đổi chu kỳ vận hành, mà rút ngắn một mắt xích bên trong chu kỳ đó, cụ thể là bước product sourcing.
Trong DTC Lite, hàng đã được stock sẵn tại supplier agent hoặc warehouse trung gian, brand forecast trước một lượng nhỏ dựa trên data thật, và khi có order thì supplier chuyển thẳng sang fulfillment.
Chu kỳ lúc này vẫn là sourcing, fulfillment, handover và delivery, nhưng sourcing đã được hoàn tất từ trước. Chỉ rút ngắn một bước, nhưng tác động rất lớn. Lead time giảm rõ rệt, SLA ổn định hơn, carrier routing dễ kiểm soát hơn và CX nhẹ hơn ngay cả khi volume tăng.
Đây là lý do vì sao rất nhiều brand sau khi scale dropshipping một thời gian sẽ tự nhiên “chạm” tới DTC Lite, dù họ không gọi tên nó như vậy.
Xem ảnh minh họa dưới đây nhé!
DTC Lite vẫn xuất hiện bên trong mô hình B
Một điểm mình muốn làm rõ là DTC Lite không phá vỡ logic dropshipping. Vẫn là supplier fulfill, vẫn không ship từ kho của brand và vẫn không phải DTC Full.
Điểm khác duy nhất là sourcing không bắt đầu lại từ con số 0 cho mỗi đơn. Vì vậy, DTC Lite nên được hiểu là một giai đoạn tiến hóa tự nhiên bên trong mô hình B, chứ không phải một hướng rẽ hoàn toàn mới.
DTC Lite có phải là DTC Full “phiên bản nhỏ”?
Không.
DTC Full là một câu chuyện khác hẳn, với ôm kho lớn, forecast dài hạn, supply chain nhiều tầng và đội ngũ vận hành dày.
DTC Lite thì chỉ làm một việc duy nhất: rút ngắn sourcing để bảo vệ trải nghiệm khách hàng và cashflow khi scale. Rất nhiều brand khỏe ở DTC Lite rất lâu và không cần lên DTC Full quá sớm. Lên quá sớm khi chưa đủ data và hệ thống chỉ làm rủi ro tăng lên.
Lời kết từ Zoe
DTC Lite vẫn là mô hình B, vẫn có supplier và vẫn vận hành theo logic dropshipping. Nhưng nó không sourcing lại từ đầu cho mỗi đơn, có stock nhỏ tại supplier agent và chủ động hơn về lead time cũng như SLA.
Không ôm kho nhiều hơn để khoe, mà ôm vừa đủ để brand giao đúng, giao đều và giao có lời.
Hi, mình là Zoe.
Mình viết hàng tuần, theo dõi mình nhé!
